Adapter son intervention face à des situations difficiles

Objectif

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La formation porte sur l’adaptation de l’intervention des travailleurs face à des situations d’entretien difficiles rencontrées au domicile des clients.

Elle sensibilise également aux situations complexes et insiste sur l’importance d’une posture professionnelle basée sur le respect, le non-jugement et la communication bienveillante.

Elle rappelle les limites du rôle du travailleur et la nécessité de relayer certaines situations vers des professionnels compétents.