Accepter la critique en tant qu'aide-ménagère
Public : Aide-ménagère - Durée : 3h30 ou 4h00 ou 5h00 - Format : Présentiel - Taille du groupe :  12 personnes

Objectif

 

Cette formation permettra aux aide-ménagères d'apprendre à voir une critique de manière constructive afin de s’améliorer ou résoudre des situations plus difficiles au travail.

Programme​​​

• Apprendre à gérer ses sentiments et son stress pour éviter la colère ou des réactions impulsives

• Savoir écouter lorsque quelqu'un émet une critique

• Apprendre à répondre sereinement à la personne qui émet la critique

• Apprendre à voir la critique dans un objectif amélioration

• Apprendre à utiliser la critique dans le but d’améliorer une situation au travail

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